Возврат авиабилетов

В случае непредвиденного отказа от полета, обмена или возврата своего авиабилета необходимо знать, что обычно все зависит от выбранного тарифа.

Общее для всех авиабилетов правило заключается в следующем:

— чем дешевле стоит выбранный тариф, тем с большими потерями стоимости производится его обмен или возврат клиенту;

— возврат возможен только при фактическом предъявлении целого авиабилета с неиспользованными полетными купонами.

При добровольном отказе клиента от полета на воздушном судне, возврат денежных средств за авиабилет может осуществляться только в том агентстве, где этот билет был приобретен. Необходимо так же знать, что за несвоевременный отказ, менее чем за сутки до вылета воздушного судна, с клиента вполне может быть удержан штраф (сбор) в установленном законодательством порядке. Некоторые авиакомпании накладывают крупные ограничения на возврат свои тарифов, вплоть до полного запрета на возврат авиабилетов. В случае вынужденного возврата, форс-мажорной ситуации, по независящим от клиента причинам (задержка или отмена рейса, отсутствие мест на воздушном судне и другие) возврат денежных средств может быть осуществлен в аэропорте. В такой ситуации никакие штрафы (сборы) не взимаются по закону.

Так же обратите внимание на то, что в случае вынужденного возврата авиабилета представители авиакомпании в аэропорту или сотрудники службы регистрационного контроля аэропорта обязаны сделать Вам в вашем билете соответствующую пометку и осуществить заверение ее печатью. Только лишь такая отметка является нормальным основание возврата денежных средств для агента.

При условии задержки рейса после прохождения регистрации или отмены рейса, не забывайте, что обязаны получить в службе регистрации полетный купон вашего авиа билета. При отсутствии полетного купона авиабилет можно считать использованным. Такой билет невозможно вернуть.